物业服务管理关系千家万户，是事关群众天天有感的“关键小事”，也是城市管理的民生大事。记者从市住建局获悉，为进一步规范物业服务行为，化解物业纠纷，增强群众的获得感、幸福感，从现在起，该局将在全市物业服务领域集中开展为期一个月的专项整治行动。

为使专项整治行动取得实效，市住建局加强组织领导，成立了物业领域专项整治行动领导小组，重点围绕小区日常管理服务的10项群众关注度较高的内容，督促各物业服务企业开展自查，安排工作人员进行实地督导，并要求各企业对照问题台账进行整改，实行“闭环销号”，确保问题整改到位。同时，为高效解决我市在大走访活动中群众反映的物业领域问题，成立了由物业科成员、小区物业经理组成的群众问题化解专项工作组，对群众反映的物业问题进行全面排查、详尽分析、快速整改，不断提高物业领域群众满意度。

专项整治行动中，市住建局将依托“法润芝阳”平台，联合法院及属地街道，以破解物业纠纷重难点问题为导向，以为民便民惠民的“一站式”纠纷化解为抓手，以多部门联动配合的多元纠纷化解为手段，对近期内容复杂、容易激化的物业纠纷进行了梳理，并通过“一单四办”工作机制，化解物业纠纷的重点难点问题，不断推动我市物业纠纷基层治理工作走深走实。

市住建局相关负责人表示，该局将持续打好主动作为担当的“组合拳”，引导双方增强诚信意识、契约精神和法律意识，全力为群众营造和谐、舒适、幸福、满意的安居环境。

记者 张朋堂