根据国务院、省政府和烟台市政府的有关文件精神，持续推动政府网站和政务新媒体健康发展，近期市政府办公室组织开展了2025年第四季度全市政府网站和政务新媒体检查工作，现将有关情况通报如下：
一、检查整体情况
（一）政府网站检查情况。采用“技术监测+人工复核”的方式，对政府网站进行全面检查，检查内容主要包括更新时效性、内容准确性、功能可用性、安全防护等，及时发现并整改问题，总体运营状态良好。
（二）政务新媒体检查情况。对全市7个政务新媒体账号持续开展检查和更新监测提醒，针对错敏词排查、互动回应时效、栏目功能可用性等问题，督促各责任部门和单位整改，四季度及时转发上级重要信息10篇，各单位转载率均达到100%。
二、工作成效
（一）强化政务信息公开，做好民生政策阐释。主动公开市政府文件3件、市政府办公室文件1件、部门文件1件，公开市政府常务会议4期。各镇街区、市政府各部门和有关单位依托政府网站、政务新媒体，公开政府信息2500余条。聚焦民生关切，我市积极主动公开《2026年老年人高龄津贴发放工作实施方案》，从津贴范围标准、新增津贴人员、津贴发放时间与申报流程等方面进行阐明，为让群众更好知晓、理解政策，同步推出简明问答、媒体解读文章与“一图读懂”可视化材料，通过这些方式，将“领取年龄、领取金额、发放流程”等各类高频常见问题，采用通俗化的方式进行深度解读，真正做到答疑解惑接地气，政策解读暖人心，助力相关福利政策落到实处、惠及更多人群。
（二）多维度政务公开，让惠民政策“看得见、摸得着”。市民政局通过政府网站、“龙口融媒” APP、报刊等渠道，宣传解读《龙口市基本殡葬惠民政策实施办法（试行）》；举办殡葬管理所开放日，邀请人大代表、政协委员、媒体及群众代表走进殡仪馆，以参观座谈形式讲解殡仪服务、收费标准及惠民政策，传递厚养礼葬、绿色生态理念；开展送“政” 上门、入村宣讲活动，解读生态葬奖补、费用减免等政策，累计举办宣讲10余场，发放移风易俗手册超万份，推动形成文明节俭办丧风尚。市司法局创新打造“非遗传承 + 普法宣传” 特色模式，借民俗节庆活动设置法治非遗互动区，通过悬挂横幅、摆放展板、资料发放、免费咨询、法律知识竞答等形式普及法规；依托主题宣传、非遗作品征集大赛等活动，推动文化传承与法治精神深度融合。今年以来，已开展普法活动6场次，发放宣传资料、法律书籍1.2万余份，解答群众咨询800多人次。
（三）一站式政务查询，政务公开专区优化升级。市文旅局在龙口市图书馆新馆显著位置精心设置政务公开专区，配备电子阅读屏、台式电脑、打印机等电子设备，打造一站式信息查询服务平台。专区严格按照政务公开标准，科学分类“政策法规”、“规划计划”、“公共服务”等栏目，确保公开内容全面、重点突出。同时，针对老年人、残障人士等特殊群体，分设视障阅览室、专科阅览区、少儿阅览区等无障碍浏览服务，满足全年龄段群众的多元化需求。建立健全信息更新机制，明确信息公开责任，确保专区内容与政策同步、与工作同频，让公众随时可以查阅到最新、最准确的文旅政务信息。
（四）政务新媒体多维发力，护航消费文旅安全。为顺应新媒体传播趋势，我市着力提升政务新媒体传播力度，“龙口市市场监督管理局”微信公众号开设“以案释法”专栏。该专栏聚焦消费领域热点问题，发布10期市场主体违法违规反面案例，通过曝光侵权违法行为，倒逼商家恪守诚信经营准则、依法开展经营活动；同时，动态化推送消费投诉分析提醒、消费投诉典型案例及消费风险预警等内容，既有效保障群众的知情权与选择权，也切实维护了消费者的合法权益。“龙口文旅”集约化构建新媒体宣传矩阵，整合抖音号、快手号和微信公众号，精心打造“龙口非遗”“龙口印象”“龙口美食”“龙口美景”等特色内容栏目，有效推广历史文化、特色美食、自然风光等核心文旅资源。全平台累计发布信息及短视频800余条，累计浏览量达18.9亿人次。通过精准定位受众群体，优化内容选题与发布节奏，形成“线上传播引流—线下体验转化”的文旅宣传闭环，让旅游“流量”变为经济“增量”。“龙口应急管理”微信公众号立足科普宣传主阵地，通过线上线下多元形式，及时发布地震预警信息、精准解读相关政策法规、广泛普及防灾避险知识，持续强化公众防灾减灾意识，稳步提升自救互救技能。依托多维度覆盖、实战化推进、浸润式渗透的政务公开实践，不仅有效夯实了区域地震安全根基，更凝聚起全民参与的强大合力，筑牢了防灾减灾的人民防线。
三、存在问题
在此次检查工作中，大部分单位能做好政府网站和政务新媒体的内容保障，达到政府网站和政务新媒体的检查指标要求，但仍存在一些问题：
（一）网站发布的信息仍存在表述不规范问题。
（二）部分单位政务新媒体仍被查出错别字、互动回应差、临期更新等问题。
四、下步工作打算
（一）严把信息审核关口，确保发布内容准确规范。各镇街区、部门和单位发布政府信息前，须对内容的政治性、合法性、政策性、保密性以及文字、图片等方面进行全面审核把关，安排专人对拟推送至网站前台的稿件开展二次复核，及时发现并纠正错漏信息。
（二）优化互动解读模式，提升政策传播亲和力。创新政策解读与政务信息传播形式，综合运用视频、图文解读、专家解读、直播互动等群众喜闻乐见的方式，将专业政策文件转化为通俗易懂的语言，主动回应民生关切，增强互动实效，切实提升政务服务的公众信任度与满意度。
（三）规范新媒体运营管理，全面提升运维质效。各政务新媒体账号要明确更新频次，杜绝“临时补更”“拖延更新”等问题；严格落实“三审三校”制度，建立健全工作台账，从源头减少文字差错；强化互动回应机制，及时答复群众的留言、评论与咨询，构建“双向输出”的良性传播模式，拉近与群众的距离。
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