在2026年“政府开放月”活动期间，下丁家镇通过问卷调查和互动交流等方式，广泛收集了群众对惠民政策宣传、办事流程、活动组织等方面的意见建议。经梳理汇总，共归纳意见建议3条，镇政府逐条研究、明确责任科室，现已全部答复并面向社会公开。现将意见建议收集及办理反馈情况报告如下。
一、意见建议收集情况
活动通过问卷调查和互动交流两种方式广泛收集群众意见建议。
（一）问卷调查方面。活动现场向参会群众代表发放调查问卷，问卷围绕政策知晓度、活动满意度、服务需求等方面设置问题。
（二）互动交流方面。在政策解读后的现场答疑环节，群众代表踊跃提问；座谈交流环节中，参会代表结合自身办事体验，围绕政策宣传、办事流程、服务优化等方面积极建言献策。工作人员现场逐一回应、即时答疑。
经梳理汇总，共归纳意见建议3条，具体如下：
政策宣传方面：部分群众反映惠民政策宣传渠道相对单一，老年群体获取政策信息不够便捷，建议增加村级广播、大喇叭等传统宣传方式，同时借助短视频平台以通俗易懂的形式开展政策解读。
办事流程方面：有群众代表提出低保申请、医保报销等事项的申报材料较多、流程较长，建议进一步简化手续、压缩办理时限。
活动组织方面：部分群众建议今后将政策宣讲活动下沉到各村，增加活动频次，方便交通不便的群众就近参与。
二、意见建议答复及办理情况
针对收集到的3条意见建议，镇政府逐条研究、明确责任科室及答复时限，目前已全部答复并向社会公开。具体办理情况如下：
意见建议1（政策宣传方面）：已采纳。今后将在用好政务新媒体、明白纸等现有渠道的基础上，增加村级广播、公告栏等线下宣传方式；针对老年群体，组织村干部、网格员入户面对面宣讲，确保政策信息传达到户、落实到人。
意见建议2（办事流程方面）：已采纳。将进一步梳理优化低保申请、医保报销等高频事项办事流程，精简不必要的申报材料。
意见建议3（活动组织方面）：已采纳。今后将把“惠民政策面对面”活动常态化延伸到各村，采取“政策赶大集”、村级专场宣讲等形式，增加活动频次，让更多群众在家门口享受政策解读服务。
以上办理情况均已通过现场答复、电话回访等方式向提出意见建议的群众代表逐一反馈，代表均表示满意。下一步，我镇将继续畅通民意收集渠道，及时回应群众关切，不断提升政务公开和服务群众水平。
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