存真求实对历史负责，鉴往知来为现实服务。龙口市档案馆秉持“档案为民”的服务理念，不断提升档案管理水平和查询服务能力，为广大群众提供优质便捷的档案服务，坚持多问一句、多想一层、多做一步，尽力摸准群众查档需求，尽可能多地找到档案存放线索，解决群众急难愁盼的民生问题。
龙口市档案馆业务科凭借专业与耐心，成功帮助龙港街道一位市民寻回1951年的老房产证，解决了其困扰已久的难题，彰显了档案服务民生的重要价值。
据了解，前来求助的市民因家中房产相关事宜，急需找到74年前的老房产证。但由于年代久远，他连房产证上的户主姓名都无法确定，抱着试试看的心态，他来到龙口市档案馆寻求帮助。
工作人员热情接待了这位市民，迅速根据其提供的房屋位置信息，在馆藏的1951年房产档案中展开地毯式搜寻。工作人员首先按照市民提供的几个可能的老人姓名进行查找，遗憾的是并未找到与之匹配的老房产信息。面对暂时的困境，工作人员转换思路，建议市民询问家中老人当年邻居的姓名，市民依言而行了解到几位老邻居的姓名，工作人员再次投入紧张的查阅工作，通过查阅邻居的老房产证，仔细研究上面的四至信息（老房产证上的四至信息详细记录了房屋周边的界限和相邻关系），以此为突破口，经过反复比对、分析和推断，终于成功确定了当年老房主的姓名，并依据所在村村委开据的介绍信顺利调阅出那份珍贵的1951年老房产证。
当工作人员将这份承载着岁月记忆的老房产证交到市民手中时，他激动不已，对档案馆开发利用科工作人员的热心帮助和专业服务赞不绝口。他表示，这份房产证对他意义重大，不仅解决了实际问题，更让他对家族的历史有了更清晰的认知。
在面对复杂的档案查询难题时，龙口市档案馆以扎实的业务能力积极探索、灵活应对，致力于架起档案与民生之间的桥梁，让档案资源真正成为服务群众的有力支撑。未来，龙口市档案馆将继续秉持这一理念，为更多市民提供优质、高效的档案服务，聚焦群众“关心小事”，让“民生之盼”成为“民生之赞”，书写档案事业为民服务的新篇章。
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