疫情就是命令，防控就是责任。在疫情防控的战场上，龙口市场监管人舍小家，顾大家，全身心投入到疫情防控工作中，这其中，就有这样两对“夫妻档”，他们心连心、肩并肩积极投身到这场没有硝烟的战役中，用实际行动书写了对党和人民的忠诚和担当，诠释了“关键时刻站得出，危难关头豁得出”的责任使命。

夫妻档之张铁军、李岩

张铁军，市场监管局投诉中心负责人。面对来势汹汹的新型冠状病毒疫情，与疫情防控相关的口罩、消毒水、药品等防疫用品以及蔬菜、米面、蛋奶、肉品等生活必需品成为人们消费的主要对象，但由于前期防控物资及产品价格不稳定、个别商家违规经营及供需关系紧张等诸多问题，导致消费者投诉量激增；同时为了稳控消费环境，聚力打好疫情防控战，消费者投诉办结时限被压缩到24小时。面对激增的投诉信息和紧张的回复时间，他既要全面、细致做好消费者的各类投诉举报的登记管理、充分了解群众诉求，做好政策解释工作，又要对投诉举报信息进行分析研判，分流处置，协调全局各基层监管所及执法科室限时认领、处理、回复群众诉求，同时还要督促、落实每个举报投诉的具体办理工作。面对高强度的投诉压力，他每天都要加班到凌晨，第二天还要早早赶到办公室接收、处理新的投诉，每天休息的时间屈指可数。即便如此，他也始终坚守一线不放松，用他的话说：“对群众负责、让群众满意，我使命在肩，无怨无悔。”

李岩，市场监管局东莱监管所科员。在疫情防控战中，她巾帼不让须眉，勇于担当，积极奉献，大年初一就返岗加入到疫情防控的检查中。对外，她早出晚归穿梭于东莱街道的大街小巷，对各大农贸市场、商超等进行重点检查，逐户宣讲疫情防控政策，逐家发放、张贴或悬挂疫情防控倡议书、通告、横幅等，指导各单位认真落实疫情防控措施，及时开展卫生消毒管理，强化入市人员体温检查，及时劝停开业的餐饮业户，劝散聚集的人群，及时阻断传播源。对内，她承上启下协调监管所各项工作，每天及时接收上级各类通知，传达给所里的每位工作人员，督促落实各项工作；协助分管负责人及时处理各类举报投诉，确保件件有落实、事事有回应。她还积极协调美团、饿了么外卖平台组织人员参与市场监管疫情防控工作中，努力凝聚群防群治的共治合力。

夫妻档之王学策、林岩

    王学策，市场监管局公平交易局副局长。疫情发生以来，公平交易局担负着处理投诉、案件办理等复杂的任务。王学策和同事们每天处理各类电话投诉，在当天最短的时间里给投诉人满意的答复。药店里、商场里、市场上处处都留下他们的身影。在处理高价蔬菜的案件中，他为调查取证，在超市狭小封闭的办公室里一呆就是一天，连续几天下午4点才吃午饭。严谨的工作态度和强烈的责任心是他工作的标准。

林岩，市场监管局食品协调科科员。疫情发生以来，为了让更多的人了解疫情防控政策、掌握疫情防控知识，坚定疫情防控信心，她牢固树立宣传就是服务的理念，全身心投入到市场监管领域疫情防控宣传工作。她充分利用微信公众平台、政府信息公开平台等媒体，每天搜索、整理、编辑大量疫情防控工作、科普宣传知识等素材，及时更新“安全护佳节”“市场监管伴您行”、疫情防控微提醒等宣传栏目，公示龙口大型商超生鲜价格，解答群众微信后台留言，协调处理各类咨询投诉，用细微的工作为疫情防控贡献力量。

 王学策和林岩在一线奔波，少了很多与家人陪伴的时间。令人欣慰的是，他们上初中的女儿非常懂事，她用一篇《我的父母在抗击疫情一线》的文章表达了对父母工作的理解，并让更多的人了解到市场监管人背后的付出。