2021年，龙口市信访局继续贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），按照《条例》以及山东省、烟台市、龙口市相关文件要求，加强组织领导，健全工作机制，严格落实政务公开的各项内容，适应新时代的新变化和新要求，依法依规全程公开政府信息，不断提高公开质量和实效，切实增强人民群众满意度。

一、总体情况

（一）主动公开情况

2021年，龙口市信访局通过政务公开机制的完善，把政府信息公开逐渐规范化、常态化、长效化，并取得了新成效。及时主动公开行政法规、规章和规范性文件；机关职能、机构设置、办公地址、办公时间、联系方式等。公开政府门户网站、微信等方式主动公开政府信息118余条，其中发布部门办公会议22条；发布政策解读回应1条；发布2021年部门财政预算3条，部门财政决策2条；发布政务公开培训计划1条，培训动态2条；发布市领导公开接访安排12次；发布人事信息2条；发布新闻发布会1条，政府开放日1条。

（二）依申请公开情况

2021年度，本单位未收到信息公开申请。

2021年，本单位涉及信息公开的行政复议0件。

收费和减免情况：2021年度本机关依申请公开政府信息未收取任何费用。

（三）政府信息管理

2021年，我局按照市政府的统一部署，公开了综合数据、重点领域信息公开、机构职能、政策法规、政策解读、财政信息、应急管理、会议及业务培训方面内容。信息公开网站管理工作由办公室明确专人负责，严格按照网站信息登记、发布的管理制度进行，并注重加强信息管理培训。以市政府门户网站为平台，以政府信息公开专栏为依托，扩大信息公开范围，细化信息公开内容，积极与全市广大群众进行互动，有效满足群众的政府信息需求。2021年，龙口市信访局发布《政府信息主动公开目录》，分为法定主动公开和政务专题两大类11项内容，发布信息30条。

2021年，我局严格按照政府信息公开的相关要求，把信息公开作为长期的动态工作落到实处，确保公开信息的及时性、准确性和有效性，充分发挥好信息公开平台的桥梁作用，进一步提升行政效能，提高依法行政水平，保障人民群众的知情权，为群众做好服务工作。通过强化组织领导，加强政务信息报送工作和拓宽公开渠道，完善公开制度维护信息安全，同时保障人民群众的知情权，满足群众诉求。今年以来，我局结合工作实际，细化具体措施，强化政务信息公开工作，取得了积极成效。

（四）平台建设情况

2021年，我局积极维护政府信息公开平台，通过龙口市官方门户网站的政务公开栏发布政务公开信息，不断提高政务信息的透明度，明确专人负责信息发布及后台编辑管理工作。采取多种方式不断加大政府信息公开力度，促进政府信息公开工作深入开展。充分发挥微信“龙口信访”、《今日龙口报》等媒体作用，对需要社会广泛知晓的政府信息及时进行宣传报道，使广大群众详细了解龙口信访工作情况，2021年通过微信发布信息85条，通过《今日龙口报》等平台发布信息13条。

（五）监督保障情况

2021 年，印发了《龙口市信访局信息公开指南》、《龙口市信访局信息公开工作考核规定（试行）》，要求各科室认真落实“放管服”改革任务，推动行政权力运行公开；继续全面推进“五公开”；聚焦群众关切，强化政策解读和舆情回应；不断强化平台建设，做好财政重点领域信息公开等，进一步提高了我局信息公开工作制度化、规范化、标准化水平。同时，在对各科室的年度考核中，专门设置了包括组织领导情况;制度建设情况;主动公开情况;依申请公开办理情况;保密审查情况等政务公开考核指标，对政府信息公开年度考核中被评为不合格档次的,给予通报批评并责令限期整改。对不认真整改的进行责任追究。不断发挥考核的督促监督作用，促进各科室、单位积极做好政务公开工作。

龙口市信访局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和信息公开保密审查制度有关规定，明确了信息公开科室、工作人员，按照政府信息公开有关制度开展信息公开工作。同时，我局也加大了对公开信息的业务培训和审核审查力度。将政务公开工作列入全局年度培训计划，制定培训方案并按计划开展培训，进一步提高了我局信息公开工作制度化、规范化、标准化水平。

社会评议情况：本机关的政务公开工作通过政府开放日、公开电话等途径接受群众和社会的监督。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，我局政府信息公开工作取得了一定成效，与市政府工作要求相比，还存在一些差距：

（一）存在问题

一是主动公开信息的及时性、全面性有待提升;二是公开形式的便民性还需进一步加强；三是负责政务公开工作人员还需进一步充实，信息员业务水平还需进一步的学习提高等。

（二）下一步工作计划

2021年，龙口市信访局将全面部署重点相关事项，及时推进工作进度，不断提高工作人员认识程度，积极了解、掌握相关政策文件及其工作要求，不断熟悉政务公开工作程序和要求。一是进一步加强对政务公开工作的领导和监督，层层落实责任，定期督查通报，确保把政务公开工作落到实处。二是进一步提高干部职工对做好政务公开工作的认识，营造良好的氛围。三是健全信息公开制度。根据政务公开的新要求，进一步完善相关制度，例如重大政策解读文件的制发、征求意见和反馈等，不断提高信息公开制度的整体效果。  

下一步我局要在市政府指导下，紧紧围绕我局职能职责、群众关心的热点、难点问题及时公开政务信息，保障群众知情权、参与权和监督权。继续深化公开内容，规范公开程序，保证公开时效性。明确各个方面的政府信息的公开内容细则，做到所公开的信息透明度高、明确操作简便、明了的公开流程，确保信息公开的迅速、及时、规范。

六、其他需要报告的事项

（一）依据《政府信息公开信息处理费管理办法》，本年度信访局对外公开政府信息（包含依申请公开信息）不收取任何费用;

（二）我局认真贯彻落实上级政务公开主管部门各项工作精神，及时沟通和反馈，高效落实上级年度政务公开工作要点；

（三）2021年度，我局共承办人大建议和政协提案1件，其中人大建议0件，政协提案1件，内容主要涉及农民权益方面。截至11月底，我单位负责的建议、提案已全部办理完毕，办结率为100%，建议和提案的吸收采纳率为100%，人大代表、政协委员对办理工作表示满意。我单位根据要求及时将人大建议、政协提案办理复文在龙口市政府门户网站进行了主动公开，接受社会监督。

（四）我局本年度政务公开工作中积极创新，通过开展政府开放日活动、网上调查等方式，提升了群众和媒体参与度、知情度，更好地促进了信访职能发挥和政府信息公开工作满意度提升。

（五）本机关政府信息公开年度报告数据统计无需要说明的事项。

（六）本机关无其他需要报告的事项。

（七）本机关无其他有关文件要求通过政府信息公开年度报告予以报告的事项。

龙口市信访局2021年政府信息公开工作年度报告.doc