6月20日上午,市自然资源和规划局以“优化营商环境·不动产登记便民利企再提升”为主题,开展“政府开放日”活动,邀请10名市民及企业代表,来到市不动产登记中心,听民意、察民情、解民忧,进一步拉近与办事企业、群众的距离。
代表们在市不动产登记中心大厅,听取不动产登记办事窗口概况、工作流程等不动产登记相关便民措施等介绍,让代表们能更多地参与到不动产登记服务中来,共同提升我市不动产登记服务水平。
座谈会上,市民和企业代表们听取了不动产登记窗口业务快捷高效办理、安全查询服务等不动产登记重点业务工作情况汇报,深入了解我市在不动产登记工作中的特色亮点及做法。近年来,中心通过“一窗办”“网上办”“异地办”“专窗办”“特色办”等措施,做到了让服务对象“叫一次号、在一个窗口、交一套材料、跑一次路”,大大提高登记效率。同时推行上门服务、延时服务、自助取证等多种特色服务,对个人诚信积分“龙信分”等级为“A+、AA、AAA”的市民,实行“绿色通道”服务,让服务有速度更有温度。
座谈会后,不动产登记中心结合市“企业回访工作”的相关要求,向企业代表发放了调查问卷,问卷采取不记名的方式进行意见的收集,下一步,我局将根据企业反映问题的点位和工作程序开展有针对性地调整。