为打通联系服务企业“最后一公里”，全面营造尊商重商亲商爱商的良好环境，龙口市坚持三个“紧扣”，纵深开展服务企业大走访活动，听取企业心声、回应企业关切、解决企业诉求、服务企业发展，不断激发企业活力和社会创造力，矢志打造县域高质量发展的北方样板、山东龙头。

一、紧扣“需求导向”摸实情。一方面，务实高效开展走访。建立市直部门和镇街区领导干部包联机制，完善企业联络员制度，印发大走访工作手册、服务企业联系卡等资料，强化培训，有序走访，聚焦阻碍企业转型发展的突出问题，全面摸清企业发展的难点堵点情况和相关诉求，每日汇总，及时反馈，形成“每日督导、次日抽查、定期通报”制度，实施挂图作战，实行“蓝黄红”三色管理，确保走访工作高质高效。在第一轮走访工作中，我市承担走访任务的36家部门单位、529名企业联络员快速推进、高效落实，提前两天完成第一轮走访任务3101户企业。另一方面，积极主动宣讲政策。印发《利企便民服务手册》《惠企政策汇编》，发布致全市企业家的一封信，并组织举办2021年度全市工业企业“小升规”政策宣讲会，助力12家工业企业实现“小升规”，累计数量达到250家，切实架起政企“连心桥”，当好企业“贴心人”。同时，自11月11日起，每周组织2家指标责任部门召开优化营商环境专题新闻发布会，解读各项惠企利民政策，宣传优化营商环境工作措施及亮点成效，营造全社会共享共建营商环境浓厚氛围。

二、紧扣“精准帮扶”出实招。一是定期开展企业座谈。围绕企业经营现状、发展规划、惠企政策落实、问题诉求等方面，先后召开企业座谈会15次，累计座谈企业60余家，通过有效沟通对接，解决企业各类诉求30余个，真情实意助力企业高质量发展。二是全力以赴纾难解困。对两轮大走访中企业反映强烈的难点堵点问题，梳理汇总诉求23条，建立工作台账，明确责任单位，下发交办单，进行销号管理；对于限电用电、交通运输、疫情防控等政策法规咨询类诉求，相关责任单位第一时间进行了解释答复，确保企业诉求得到及时回应，相关问题得到及时解决。三是用活用好“政企通”平台。以“事要解决、企业满意”为目标，完善“政企通”平台专线对涉企问题一口受理、交办、反馈、考核的闭环办理机制，着力实现“一个平台管理、分类统筹办理、各方联动、高效处置”。今年以来共承办“政企通”工单234件，对于合理诉求未解决、企业不满意的一般工单，明确“清零”时限，纳入企业诉求“清零”台账，进行销号管理，切实让企业合理诉求“清零见底”。

三、紧扣“常态长效”建机制。一方面，建立常态化联系服务企业机制。结合当前社会综合治理一体化架构，探索“市场主体+网格”新模式，按照“一网一员”原则，配齐配强工作力量，线下、线上相结合，常态化联系服务企业。在线下，实行联络员AB角制度，通过常态化入企走访、定期召开企业座谈会等方式，主动为企业送政策、送服务、解难题；在线上，通过联系企业微信群、12345政务服务热线、媒体监督等途径及时掌握企业诉求问题，形成问题台账，进行销号管理，助力企业创新创业、蓬勃发展。另一方面，建立政企沟通和涉企信息公开机制。大力推广“互联网+企业”服务模式，通过政务大厅、信息公报、门户网站、新闻媒体、移动客户端等多种载体，及时向企业发布推送“免申即享”等相关政策和信息，强化政策供给和要素保障，千方百计为企业提供最优服务，加强政企之间沟通交流，广泛听取企业家意见建议，为企业发展保驾护航，助推全市经济社会高质量发展。